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Sport
05 décembre 2022
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Rédigé par Pauline
Temps de lecture : 14 minutes
Comme toute entreprise, la gestion d’une salle de sport demande une certaine organisation, un suivi des process et des résultats pour que son développement soit croissant et l’activité rentable.
Pour répondre à ces différents objectifs, vous vous êtes déjà peut-être équipé d’un logiciel de gestion ou êtes actuellement en réflexion.
Créés pour accompagner les dirigeants et entrepreneurs dans la gestion de leur structure, les logiciels de gestion sont aujourd’hui nombreux et disposent chacun de leurs propres fonctionnalités. Pour suivre les opérations commerciales, gérer les achats, optimiser la facturation, les fonctionnalités d’un logiciel de gestion peuvent être diverses et variées selon celui que vous choisissez. Il va vous servir à structurer votre activité notamment en automatisant certaines tâches et vous permettre d’avoir une vue à la fois globale et détaillée des actions réalisées. Le logiciel vous permettra également d’analyser les retombées de vos actions pour ensuite prendre plus facilement des décisions stratégiques pour votre structure.
Selon une étude Akuiteo réalisée en 2021, 73% des PME interrogées considèrent que le rôle du logiciel de gestion dans leur transformation numérique est important.
Si la gestion d’une salle de sport rejoint directement la gestion d’une entreprise, elle dispose de ses propres spécificités. En effet, si aujourd’hui vous arrivez facilement à acquérir de nouveaux clients mais qu’en revanche les fidéliser est chose plutôt compliquée, vous équiper d’un logiciel de gestion peut être une solution. Ce cas est un exemple parmi tant d’autres et les problématiques relatives à la gestion d’une salle de sport sont aujourd’hui bien différentes qu’il y a quelques années.
Pour vous aider à trouver un outil qui répond à vos besoins et attentes, nous vous proposons de découvrir les 5 avantages d’utiliser un logiciel de gestion pour votre salle de sport.
Un outil qui s’adapte à votre salle de sport
La première chose à avoir en tête dans le choix de votre logiciel de gestion, c’est que ce dernier doit pouvoir s’adapter à votre activité et non l’inverse. Quoi de plus frustrant d’avoir eu échos des mérites d’un logiciel, de l’intégrer à votre gestion mais au final, vous rendre compte que vous ne pouvez suivre tel ou tel axe de votre activité. Le bon vieux tableau Excel que vous aviez l’habitude d’utiliser avant vous paraîtra alors beaucoup plus efficace.
Pour éviter ce genre de mauvaise surprise, il vous faut connaître les différentes possibilités du logiciel de gestion. Il va aussi être nécessaire d'expliquer votre environnement de travail à la société qui le commercialise.
En effet, dans le domaine sportif et plus particulièrement des salles de sport, différents types de structures existent. Travaillez-vous en réseau ? Etes-vous franchisé ? Etes-vous indépendant ? Selon le mode de gestion de votre activité, le logiciel doit pouvoir être capable de vous proposer des fonctionnalités répondant à cette organisation.
Ensuite, en fonction de votre pouvoir de décision, il vous faudra savoir à quelles fonctionnalités vous avez accès. Aurez-vous l'entièreté de sa gestion ? Y aura t-il des aspects que vous sous-traiterez ?
Selon vos choix, le logiciel de gestion sera alors paramétré pour vous accompagner dans les tâches qui vous seront utiles. C’est là tout l’avantage d’un logiciel “sur-mesure”. L’idée est qu’il puisse s’adapter à votre structure et son fonctionnement.
Une gestion facilitée de vos prospects et adhérents grâce à la centralisation des données
Le second avantage que nous avons souhaité mettre en avant, dans l’utilisation d’un logiciel de gestion pour votre salle de sport, est sa capacité à vous aider à acquérir de nouveaux adhérents.
Savez-vous aujourd’hui qui sont vos adhérents ? Quelles sont leurs motivations à s’inscrire dans une salle de sport ? Pourquoi choisissent-t-il la vôtre ? Toutes ces questions qui permettent de définir le profil de vos membres, peuvent vous aider aussi à comprendre leur comportement et logiquement leur parcours d’achat.
Avec un logiciel de gestion pour votre salle de sport, vous travaillez votre base de données prospects de manière organisée et envoyez les bons messages aux bonnes personnes. Il sera ensuite plus facile de convertir un prospect en client car ce dernier aura été correctement ciblé.
L’outil de gestion doit pouvoir intégrer un outil CRM afin de centraliser toutes les données de vos prospects et clients. Aujourd’hui, toujours selon l’étude Akuitéo, ⅔ des PME trouvent qu’elles ont un nombre trop élevé d’applications dans leur système d’informations. La solution serait donc de leur proposer un outil capable de rassembler l’ensemble des données dont elle a besoin.
Avec un logiciel de gestion, un des objectifs est d'accompagner vos prospects et adhérents tout au long de leur parcours client. C’est la clé pour une une base de données segmentée et régulièrement mise à jour.
En effet, grâce à l’automatisation de certaines tâches comme l’envoi de mailing, vous pouvez facilement suivre les réactions de vos prospects à vos communications et les faire évoluer dans le funnel de conversion. Par exemple, un prospect qui s’intéresse au CrossFit, va pouvoir recevoir des informations sur cette discipline. Si l’on remarque qui a réagi au contenu envoyé, il pourra passer dans l’étape suivante de l’entonnoir de conversion et recevoir un autre contenu qui pourra potentiellement l’intéresser.
On parle ici d’une stratégie de nurturing, où l’objectif est de maintenir l’intérêt d’un prospect pour un sujet particulier et l’amener petit à petit vers la signature d’un abonnement sportif.
Cette stratégie peut vous faire gagner un temps considérable et vous permettre de travailler d’autres axes de développement en parallèle.
Dans ce cas précis, on récolte les informations recueillies dans l’outil d’e-mailing. Sendinblue, Mailchimp, peu importe celui que vous utilisez, il pourra être connecté à votre logiciel de gestion et vous pourrez centraliser toutes les données recueillies dans celui-ci.
La création d’opérations commerciales et de campagnes marketing
Créer, programmer et diffuser des campagnes marketing ultra ciblées est la volonté de tout responsable marketing. Votre logiciel actuel doit pouvoir vous aider à réaliser ces actions.
Grâce à l’envoi d’emails automatisés par exemple, vous maintenez l’intérêt de vos prospects et clients pour votre salle de sport et pouvez facilement analyser les performances de vos actions au sein de l’outil.
La connexion de vos différents outils du quotidien vous permet également de créer et gérer vos campagnes display, search et social ads.
La création de landing page pour mettre en avant vos opérations, est également un bon moyen d’acquérir de nouveaux prospects. Couleurs, typographie, logo, vous créez facilement une page web spécifiquement conçue pour récolter les informations dont vous aurez besoin. A l’aide d’un formulaire directement intégré dans la landing page, vos internautes n’ont plus qu’à renseigner leurs coordonnées et autres critères que vous aurez définis. Pour inviter vos prospects à réserver une séance d’essai, pour convier vos membres à un atelier nutrition, les landing pages vous permettront de proposer un contenu ultra personnalisé, avec un taux de conversion souvent plus élevé qu’une simple publicité sur les réseaux sociaux.
La panoplie d’outils intégrés à l’outil Lexxy vous permet de créer des contenus variés, à forte valeur ajoutée et personnalisés à votre structure :
Tous ces moyens de communications sont tous intégrés au logiciel, cela vous fait gagner un temps précieux et éviter les allers-retours entre les différentes plateformes créatives.
Imaginez-vous pouvoir créer, programmer et diffuser des campagnes marketing ultra ciblées tout au long de l’année depuis votre outil de gestion ? C’est désormais possible avec l’outil Lexxy.
Que vous souhaitez communiquer sur une opération commerciale, événementielle ou marketing, ce CRM vous permet d’être 100% autonome dans leur création. En véritable assistant de marketing omnicanal, le logiciel vous aide à créer de nombreux contenus sportifs dans l’objectif d’acquérir de nouveaux membres, les informer ou encore les fidéliser.
Des informations accessibles partout à tout moment
L’utilisation d’un outil de gestion pour votre salle de sport est également un bon moyen d’améliorer l’organisation au sein de votre structure sportive. On va parler ici de gains de temps et de productivité.
Au sein d’un tableau de bord, les différents utilisateurs du logiciel de l’entreprise doivent disposer des informations en temps réel, depuis n’importe quel endroit. Tablette, PC, mobile, au bureau ou en télétravail, l’accès au logiciel de gestion se fait avec de simples identifiants.
L’échange d’informations entre les collaborateurs est donc plus fluide, plus rapide et vous permet d’avoir un flux de travail plus unifié.
En synchronisant l’ensemble de vos logiciels et outils de travail du quotidien dans Lexxy, vous gagnez inévitablement en productivité et évitez de multiplier les plateformes. Accessible à tous les collaborateurs d’une même organisation, le logiciel Lexxy permet une centralisation des informations, qu'elles soient commerciales, marketing ou autres.
Suivez en un coup d’oeil les performances de vos actions et prenez des décisions rapides
Vos opérations et actions lancées, il vous faut maintenant pouvoir suivre leurs performances.
Avec un outil de gestion comme Lexxy, vous suivez en temps réel les résultats de vos campagnes, recevez les leads acquis, attribuez des tâches à vos collaborateurs coachs sportifs, etc.
La gestion des leads est également facilitée. Une fois les coordonnées récoltées depuis vos landing pages ou autres formulaires, vous pouvez attribuer les contacts aux coachs concernés. Un prospect intéressé par un coaching nutrition sera orienté vers le bon coach. Programmez les rendez-vous dans les agendas de vos collaborateurs, ils recevront une notification dans leur dashboard Lexxy.
Le suivi et l’analyse des performances de vos opérations doit pouvoir vous aider à prendre des décisions et toujours améliorer vos processus. Créez facilement des reporting personnalisés sous forme de graphiques et synthétisez en un coup d'œil vos résultats.
Avec un logiciel de gestion, la mise en place de vos actions commerciales et marketing du quotidien vous paraîtront être un vrai jeu d’enfant. Gain de temps, meilleure productivité, analyse rapide des résultats sont les quelques avantages que vous pourriez observer avec un logiciel comme Lexxy. Facile, intuitif et surtout doté de nombreuses fonctionnalités, il a été créé pour vous accompagner au quotidien et vous permettre de booster les performances de ton centre sportif ! En centralisant vos données clients et de votre structure, en créant toutes sortes de communications et d’opérations commerciales, avec un outil accessible partout et en accélérant vos prises de décisions, c’est la garantie d’une gestion rondement menée et d’une structure pérenne !
